维修价格高昂吓退消费者

现在又好多笔记本坏了，修一下就是很贵的，所以平时要读保护爱惜笔记本。
  一台4000-6000元的笔记本电脑，如果超出厂商规定的1-3年的保修期，或不慎人为损害，如碰撞导致笔记本电脑屏幕破裂或键盘浸水，厂商将不再负责保修，无论换屏或是更换主板，动辄就是2000-3000多元，这是很多消费者都可能会碰到的事情。

　　北京电脑维修配件提醒，消费者对于笔记本维修价格过高问题的投诉是屡见不鲜。“我去年购买了一台惠普VH112PA笔记本电脑，价格4950元，使用不到两个月，屏幕出现了裂痕。为了维修屏幕，我既找商家又找维修部，结果现在维修部给我开了一张‘维修整屏价格6444.36元’的服务单。”王先生气愤地讲述了他的遭遇。

　　而售后人员对此的解释为：电脑屏裂应该是人为因素造成，不在保修范围，因此需由顾客自付费维修。针对6444.36元的维修价，给出的回应是：“我并不知道这一型号的笔记本电脑市场售价多少，但电脑整屏维修价格由公司规定，我只能给顾客这样的报价。”

　　为何维修的价格如此之贵？记者上周末通过走访中关村各大电子卖场了解到，针对笔记本电脑常见的配件故障，维修方通常采用“更换”方式，业内也称“板卡级维修”。不论主板上哪一个元器件坏掉了，不管其自身价值是多少，都采用换主板的方式处理。也就是说厂商售后站点的维修标准就是只要部分损坏就要全部换掉。这是厂商维修店价格高的主要原因。

　　让消费者倍感无奈的是，如果消费者到厂商维修店维修，由于生产厂家的售后服务店一般都没有备板，每次更换都要从厂家现行申请，时间较长，一般要等一周甚至两周的时间。

　　易修笔记本维修连锁机构总经理李浩向记者表示，笔记本电脑故障分为软件故障与硬件故障。软件故障少部分用户自己也能解决，可硬件的问题就比较麻烦了。他指出：“如果用户去厂家指定的维修站维修，维修站只能进行配件更换，哪怕是主板上的一个保险烧了，也要顾客花几千元换主板，哪怕只是液晶屏的灯管不发光了，也要顾客花几千元换整个液晶面板，这种保修期之后的服务，顾客往往接受不了，只能放弃。”